退会について

Q.サービスの解約について教えてください。

「解約」とは、次回更新日以降の自動継続を停止するお手続きです。


「クレジットカード決済」または「キャリア決済」で決済をされた場合、

以下の方法で購読中の解約お手続きが可能です。


お手続き方法

「DXTEEN COMMUNE」へログイン、マイページ内「お支払い方法の確認・変更」をクリック、該当メンバー「詳細・手続き」をクリック自動継続を停止する


<ご注意>


お手続きの際は、必ずブラウザ(Safari/Chrome)でサイトへアクセスしてください。

アプリ内ブラウザ(Yahoo!JAPANアプリ/Googleアプリ)は動作保証の対象外です。


<ご注意>

・サブスクリプションのキャンセルをされる場合、残りの有効期限まではサービスのご利用が可能となります。解約=払い戻しのお手続きではございませんので、その点あらかじめご了承ください。

※商品の性質上、いかなる場合も払い戻しはできません。


・「DXTEEN」アプリの削除、ログアウトでは解約されませんのでご留意ください。


上記の方法で解約しない限り、登録の決済方法で自動的に更新されます。

自動更新後にキャンセルのご連絡をいただいても対応いたしかねます。


あらかじめご了承ください。

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上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。

お問い合わせはこちら