ログインについて
Q.ログインができません。
下記、【1】～【5】の内容をご確認ください。
【1】入力ミス
大文字・小文字、半角・全角の入力ミスがないかご確認ください。
全角でのログインはできません。必ず半角英数字でご入力ください。
[入力例]
半角小文字：commune、a
半角大文字：COMMUNE、A
全角小文字：ｃｏｍｍｕｎｅ、a
全角大文字：ＣＯＭＭＵＮＥ、Ａ
【2】Plus member IDでログインする場合
先頭のアルファベット"E"も必ず含めて入力してください。
【3】メールアドレスでログインする場合
ログインIDは会員登録時のメールアドレスです。
複数メールアドレスをお持ちの場合は、お心当たりのものでお試しください。
※メールアドレスを変更した場合
マイページで変更手続きをしていなければ【会員登録時のメールアドレス】を入力してください。機種変更などでメールが受信できなくなった場合でも「ログインID」としては有効です。
【4】パスワードの入力誤りはないかどうか
ログイン画面の下部にある「パスワードを忘れた方はこちら」より新しいパスワードを設定してログインをお試しください。
※半角英数字/最大12桁まで設定可
【5】トップページに戻ってしまう場合
お使いのブラウザでCookieの設定が無効になっていると、正常に動作しません。
必ず設定を有効にしてください。
上記で解決しない場合
必要事項を記載の上、メールにてお問い合わせください。
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【お客様情報】
・氏名（漢字／カナ）
・ご生年月日（西暦表記8桁）
・ご登録のメールアドレス
・ニックネーム
【詳細】
ログインを試した
・Eから始まるPlus member ID
・メールアドレス
・入力したパスワード（桁数）
・入力したパスワード（先頭/最後の文字）
・表示されたエラーメッセージ
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＜ご注意＞
・当窓口からの回答メールが届かない方が多いため、icloudアドレスからのお問い合わせはお控えください。
・必要事項が空欄の場合、ご返信を差し上げることができませんのでご注意ください。
・お使いの環境によっては、上記リンクのメールが立ちあがらない場合がございますので、こちらの【お問い合わせフォーム】よりご連絡ください。
「ログインについて」に関する他の質問
上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。
