「DXTEEN」アプリ内での通知設定を確認済みにも関わらず、通知が届かない場合は、以下の設定をご確認ください。

●端末の通知設定について

設定 ＞通知「表示」のアプリ「DXTEEN」をタップ＞「通知を許可」がオンに設定されているかご確認ください。

※オンになっている場合は、一度オフにし、再度オンにしてください。

●「DXTEEN」アプリのバージョンが最新でない場合

アプリのバージョンについて、最新のバージョンになっているかご確認ください。

●iOSのバージョンが最新でない場合

iOSを最新バージョンにアップデートすることで、トラブルなどが改善されます。

iPhoneの「設定」＞「一般」＞「ソフトウェアアップデート」の順でタップしていただき、最新のiOSにバージョンアップを行ってください。

●iPhoneの再起動

iPhone本体の再起動をしていただき、改めて操作ください。

●端末のメモリについて

メモリが不足することによって正常に通知されない場合があります。

メモリがひっ迫していないかご確認いただき、不要なデータやアプリは削除ください。

●端末の設定について

・マナーモードやサイレントモード、節電モードになっていないか、ご確認ください。

・「おやすみモード」が「オン」になっていないかご確認ください。

※アプリ通知に影響が出る場合がございます。

操作方法は機種・iOSバージョンにより異なる場合がございます。

操作について、ご不明点がある場合は、ご利用の携帯会社・ショップへお尋ねください。